El Consejo de Dirección aprueba el III Plan Estratégico de la Biblioteca, 2017-2020

El Consejo de Dirección, en su reunión del 11 de mayo, aprobó el III Plan Estratégico de la Biblioteca, 2017-2020 (http://biblioteca.unizar.es/conocenos/plan-estrategico-2013-2016-una-red-tu-servicio).

Este Plan es el tercero desde que la Biblioteca de la Universidad de Zaragoza (BUZ) adoptó la planificación estratégica como herramienta de trabajo en 2008, a la vez que adoptaba el compromiso de introducirse en un proceso de mejora continua evaluado mediante el Sello de Calidad EFQM. 

El lema elegido, Una biblioteca cercana y a medida, muestra un enfoque centrado en los diferentes tipos de usuarios o “grupos de interés” de la Biblioteca, que son: la institución, sociedad, profesores, estudiantes, investigadores y el propio personal de la biblioteca. El plan emprende un rediseño de la actividad de la BUZ centrado en una relación más estrecha con los usuarios a fin de satisfacer sus necesidades y demandas, teniendo en cuenta su variedad y diversidad. Se trata de identificar los servicios que ofrece a cada colectivo o grupo de interés, a modo de carteras de servicios, buscando en todo momento la implicación activa de cada uno de ellos.
Este enfoque presupone una actitud más proactiva por parte del personal de la BUZ, en el que la formación continua del personal de la Biblioteca debe desempeñar un papel central para alcanzar las metas propuestas, así como un refuerzo de la coordinación a través de grupos y equipos de trabajo, abiertos y dinámicos.

Para su elaboración, iniciada en el último trimestre de 2016, se ha contado con la participación y colaboración de la inmensa mayoría del personal de la BUZ.

El éxito de los dos planes anteriores, con un alto grado de cumplimiento de sus objetivos –casi el 70%- y su imbricación en los programas y actuaciones del Gobierno de la Universidad, confirman la utilidad de esta metodología para plantear la gestión de la actividad del servicio durante los próximos cuatro años.

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