EL PACIENTE/USUARIO DIFÍCIL. CASOS PRÁCTICOS

Duración:

  • 50

Fecha de comienzo:

  • 14/09/2015

Fecha de finalización:

  • 30/09/2015

Horario:

  • Mañanas (De 10:00 a 14:00)

Lugar de impartición:

  • Facultad de Educacion

Preinscripción electrónica:

Expediente:

  • 15/0280.043

Localidad:

Teléfono/s de contacto:

  • 976761997 / 976761774

Tipo de curso:

  • Presencial

Número de alumnos:

  • 16

Colectivo al que se dirige:

  • Trabajo social, Terapia Ocupacional, Enfermería, Fisioterapia, Medicina, Magisterio y todos aquellos que trabajen directamente con personas.

Requisitos específicos:

  • Trabajo Social, Psicología, Titulaciones de Ciencias de la Salud

Objetivos:

  • - Conseguir que los alumnos/as participantes adquieran destrezas en la entrevista - Reconocer a los pacientes de trato difícil - Enseñar el manejo de aquellas situaciones difíciles que se les presentarán en el día a día en su trabajo

 Definición de paciente difícil: ¿Qué hace que se configure como tal: paciente, situación,…?. (2 horas)
Marco teórico: Problemas, emociones y conductas. (2 horas)
Casos prácticos con el paciente difícil. (8 horas)
Ejercicios. Trabajo en tríos: roles en consultas con pacientes difíciles. (8 horas)
El doble mensaje del engaño. La ocultación, la falsificación y la mentira.(4 horas)
Técnicas y métodos de detección. Cómo trabajar con el usuario difícil. (8 horas)
Análisis de las estrategias y técnicas de comunicación. (4 horas)
Técnicas de comunicación que nos pueden ayudar. Escenificación con paciente estandarizado.(4 horas)
Ejercicios Complementarios. Trabajo en triadas de situaciones que permitan poner en práctica las técnicas aprendidas. (8 horas)
Resolución de problemas. (2 horas)