La Unidad de Calidad y Racionalización es la unidad técnica de asesoramiento a los órganos directivos de la Universidad de Zaragoza para la toma de decisiones, mediante la elaboración de informes y estudios, así como de apoyo técnico para lograr un sistema de gestión basado en la mejora continua, con el objetivo de hacer efectiva la política de calidad de la Universidad de Zaragoza.
La calidad nunca es un accidente; siempre es el resultado de un esfuerzo de la inteligencia.
John Ruskin
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Funciones
Funciones Área de RACIONALIZACIÓN
• Estudio de procesos y procedimientos:
- diseño de nuevos procedimientos e impresos
- estudio y mejora de los existentes
• Estudio de puestos de trabajo: funciones, temarios y cargas de trabajo
• Elaboración de normativas internas
• Elaboración de informes para toma de decisiones
• Apoyo técnico al despliegue de la planificación estratégica en la Universidad de Zaragoza
• Formación:
- dentro del plan general de formación de la universidad
- formación específica para necesidades concretas
Funciones Área de CALIDAD • Difusión de la Cultura de la Calidad. Entre otras:
- Elaborar Qunizar
- Realizar diagnóstico de situación de centros
- Planes de mejora de la Evaluación de la Docencia
• Promover y apoyar técnicamente a los procesos de Evaluación Institucional, Certificación y Acreditación.
• Impulsar los planes de mejora y evaluar el seguimiento de los mismos.
• Elaborar informes de estudios de satisfacción (PAS, PDI, alumnos -evaluación docente, inserción laboral-, y a empleadores) y de atención a las sugerencias y reclamaciones.
• Realizar la memoria de calidad anual de la Universidad de Zaragoza.
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