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Servicios


El SICUZ proporciona los servicios relacionados con la telefonía a la comunidad universitaria.

La atención general de las necesidades de los usuarios en relación con el uso de este servicio se estructura en los siguientes bloques:

  • Configuración general del sistema. Dimensionamiento del servicio, intercomunicación entre nodos y/o campus, optimización de rutas, ...
  • Instalación y mantenimiento de las líneas de usuario. Configuración de nuevas líneas, modificaciones, averías, ...
  • Configuración y mantenimiento de facilidades de usuario. Grupos de extensiones, grupos de captura, jefe-secretaria, ...
  • Facturación de consumos y de servicios.
  • Servicios de operadora de central telefónica. Atención de llamadas entrantes a la Universidad y su transferencia a los usuarios solicitados.
  • Atención general a usuarios en cuestiones relacionadas con la telefonía.
  • Líneas telefónicas móviles. Altas, bajas, gestión de terminales, extensiones asociadas.
  • Líneas móviles de datos (a través de la red de telefonía móvil).
  • Líneas telefónicas públicas en ubicaciones de la universidad donde no es posible instalar extensiones internas.
  • Mantenimiento de la guía telefónica de  la Universidad.

 

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